Shipping policy

Teslimat ve Kargo Politikası

3.1. Sipariş Hazırlık Süresi

• Caprise üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

• Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

3.2. Teslimat Süreleri

• Anlaşmalı kargo şirketlerimiz aracılığıyla Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır.

• Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinin mesafesine bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

• Hava şartları, doğal afetler veya kargo yoğunluk dönemlerinde (Kampanya dönemleri vb.) teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

3.3. Kargo Takibi ve Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası SMS/e-posta yoluyla iletilir.

• Kargo Teslimatı Sırasında: Paketinizde ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar varsa, kargo görevlisinin yanında paketi açıp kontrol ediniz. Üründe hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk kabul edilememektedir.