Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

3.1. Veri Sorumlusu ve Genel Giriş

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası veri koruma standartlarına (GDPR) uygun olarak nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Markamız, gizliliğinize en üst düzeyde saygı duymakta ve verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik altyapıyı sunmaktadır.

3.2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Sitemizi kullanımınız sırasında, sizlere kusursuz bir hizmet sunabilmek adına belirli verileriniz yasal sınırlar dahilinde işlenmektedir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz.

  • Alışveriş ve İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, sepet detaylarınız ve müşteri ilişkileri ekibimizle yaptığınız görüşme kayıtları.

  • Teknik ve Davranışsal Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğiniz IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, site içi gezinme süreleriniz, tıkladığınız sayfalar ve çerezler (cookies) vasıtasıyla toplanan kullanıcı alışkanlıkları.

3.3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca ve net olarak şu amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  1. Siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması, paketlenmesi ve kargo süreçlerinin yönetilmesi.

  2. Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim taleplerinin hızlıca sonuçlandırılması.

  3. Web sitemizin performansının artırılması, kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi ve tasarımsal hataların giderilmesi.

  4. Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  5. Açık rızanızın bulunması halinde; markamıza ait özel koleksiyon lansmanları, indirim kampanyaları, kişiselleştirilmiş reklamlar ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

3.4. Veri Güvenliği ve Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya operasyonel mutlak ihtiyaçlar haricinde asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari bir meta olarak kullanılmaz. Verileriniz, yalnızca siparişinizin teslim edilebilmesi adına Kargo Şirketleri, ödemenizin güvenle tahsil edilebilmesi adına BDDK onaylı Ödeme Kuruluşları ve yasal bildirim zorunlulukları kapsamında Yetkili Kamu Kurumları ile paylaşılır. Verilerinizin saklandığı sunucular, modern güvenlik duvarları (Firewall) ve SSL şifreleme protokolleri ile en üst düzeyde korunmaktadır.